Best Western Bogotá «el mejor de Suramérica»

El hotel colombiano, su equipo y sus instalaciones son  destacados como “uno de los mejores del mundo” según la marca internacional. En días pasados se llevó a cabo por segunda vez en Colombia, en la ciudad de Santa Marta, la Convención Anual de BEST WESTERN SURAMÉRICA. En el marco de la misma, el hotel bogotano BEST WESTERN PLUS 93 PARK fue galardonado por cuarta vez consecutiva con los galardones “BEST OF THE BEST” y “QUALITY AND SERVICE AWARD”-

“Best of the Best” es un premio regional que reconoce al hotel como el mejor en calidad de Sudamérica.  Se toma en consideración puntuación del sistema Medallia (son encuestas virtuales de satisfacción enviados a los clientes que se hospedan en los hoteles Best western después de su estadía), puntaje de social media y puntaje de Evaluación de Calidad. Así mismo, el hotel debe encontrase consecutivamente en los cuatro trimestres del año entre los top 20% de los hoteles mejores calificados.

“Quality and Service Award” Es un premio global, entregado desde la casa matriz que reconoce a todos los hoteles que sobresalen en calidad y atención.  Para calificar al premio el hotel debe obtener más de 975 puntos en limpieza y mantenimiento, más de 940 puntos en todos los demás reportes de calidad y, además, estar en el quinto superior en su puntuación Medallia.

 “Éstos galardones son un reconocimiento al esfuerzo realizado y dedicación del servicio prestado a sus clientes, así como una forma para motivar al hotel a buscar la excelencia en calidad y servicio.  También genera una sana competencia entre los hoteles de la marca en la región” comentó Richard Rehwaldt Director de Desarrollo BEST WESTERN Sudamérica, durante la convención realizada en el recientemente inaugurado BEST WESTERN de Santa Marta

El premio Best of the Best tiene 12 años de existencia y el  Quality and Service Award se entrega hace 5 años.  Actualmente en Suramérica operan aproximadamente 32 hoteles BEST WESTERN

 Entregar “Best of the Best” por cuarta vez consecutiva a un mismo hotel habla de un lugar que ofrece un producto de altísima calidad y de un servicio ejemplar que lo hacen consistentemente, todos los años, sin altibajos.  “Es la primera vez que tenemos un hotel que recibe el premio 4 años consecutivos” agrega Richard.

Para BEST WESTERN el mercado Colombiano es sumamente importante como emisor de reservas.  Dentro de la filosofía de la cadena, tener un hotel de tan alta calidad en un mercado principal como Bogotá es la mejor manera de exhibir la marca ante el consumidor Colombiano y motivarlo a que busque la marca cuando viaje a otros destinos dentro de la región y en el mundo.  El hotel es nuestra mejor vitrina para posicionar la marca en un mercado tan competitivo como el Colombiano.  Tener un hotel como el Best Western Plus 93 Park nos ayuda al crecimiento de la marca en Colombia.