LATAM Airlines Colombia anunció medidas de flexibilidad para los pasajeros que tengan vuelos programados entre el 10 y el 16 de agosto de 2026 desde o hacia Pereira, Cali y Armenia, tras las afectaciones ocasionadas por el terremoto registrado en el país.

 

La expresó su solidaridad con las personas afectadas por el movimiento sísmico y señaló que las medidas buscan facilitar la reprogramación de los viajes de los pasajeros incluidos en el período establecido.

 

Entre las alternativas habilitadas se encuentra la posibilidad de realizar un cambio de fecha o de vuelo sin costo, sin multa y sin diferencia de tarifa. Los pasajeros también podrán solicitar la devolución del valor del tiquete sin costo adicional o gestionar un cambio de ruta, sujeto a la disponibilidad de sillas en la misma cabina del tiquete original.

 

La compañía indicó que las opciones aplican específicamente para los pasajeros con vuelos previstos durante el período comprendido entre el 10 y el 16 de agosto y con origen o destino en las tres ciudades contempladas en la medida: Pereira, Cali y Armenia.

 

LATAM señaló que mantiene un seguimiento de la situación y que trabaja de manera coordinada con las autoridades y los aeropuertos involucrados para evaluar las condiciones operativas y determinar si es necesario realizar modificaciones adicionales en sus itinerarios.

 

«Cualquier ajuste atención en los itinerarios o nueva medida de será comunicada directamente a los pasajeros y publicada en los canales oficiales de LATAM», informó la compañía.

 

Ante la situación, el avión recomendó a los pasajeros consultar previamente el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto y realizar, de ser necesario, las gestiones relacionadas con cambios o reprogramaciones.

 

Los pasajeros podrán consultar el estado de sus vuelos y gestionar las alternativas disponibles a través del sitio web de LATAM y de su aplicación móvil. La compañía también habilitó la línea telefónica 601 518 5800 y el canal de WhatsApp +56 9 68250850 para atender inquietudes y brindar acompañamiento a los viajeros.

 

Las anunciadas se mantendrán sujetas al seguimiento que realice la compañía sobre las condiciones de operación en las ciudades involucradas. LATAM reiteró que cualquier modificación en las condiciones de los vuelos o nuevas disposiciones para los pasajeros serán informadas mediante sus canales oficiales.